استقبال الاتصالات الهاتفيّة

يمكن الاتصال بنا على مدار الساعة، كلّ أيّام الأسبوع. نقدّم خدمات استقبال واستعلام وإحالة هاتفيّة وهي مفتاح للاستفادة من سائر الخدمات. تتيح خدمة استقبال الاتصالات الهاتفيّة للمرأة فرصة للتعرّف على فريق العمل وهي توفّر المعلومات والدعم للمحترفين والمحترفات في شتّى المجالات وتقدّم المؤازرة للأقرباء حتى يكونوا أفضل الحلفاء والحليفات

الإيواء في المحطّة الأولى

عندما تكون المرأة المعنّفة جاهزة لمغادرة الوسط الذي تعيش فيه، يمكن استقبالها في الدار حيث يمكن استضافة 5 نساء مع أولادهنّ وامرأتين من دون أولاد في 7 غرف مجهّزة. أمّا مدّة الإقامة فتختلف بحسب احتياجات كلّ امرأة والمعاملات التي يتعيّن إنجازها.

عند استضافة المرأة المعنّفة في الدار، يتمّ تعيين عاملة اجتماعيّة خاصّة بها تؤازرها خلال كلّ فترة الإقامة.

تستفيد المرأة والأولاد الذين استضافهم الدار من:

• لقاءات فرديّة
• ورش عمل جماعيّة
• أنشطة في مكان الإقامة
• أنشطة دعم تتمحور حول العلاقة بين الأمّ والأولاد.

المؤازرة

نقدّم دعمًا للمرأة التي تعاني من وقع العنف المنزلي لإجراء شتّى المعاملات سواء خلال اللقاءات القانونيّة أم لإجراء المعاملات الإداريّة ولا سيّما لدى الدوائر العامّة أو للبحث عن مسكن أو للحصول على الرعاية الصحيّة.

الخدمات الخارجيّة

يحتاج بعض النساء إلى خدمات دعم خارجيّة من دون إيواء. لذلك نقدّم لقاءات فرديّة وضمن مجموعات دعم كما نؤمّن المتابعة بعد مغادرة الدار.

أنشطة الوقاية والتوعية

نقدّم دورات تدريبيّة متكيّفة مع احتياجات أوساط مجتمعيّة مختلفة. وتستهدف ورش العمل أفرقة العمل ومن يستفيد من خدماتها على حدّ سواء.