لا ريسورس دار إيواء ومساعدة للنساء ضحايا العنف المنزلي سواء كان لهنّ أولاد أم لا...
نقدّم خدمات سريّة ومجانيّة على مدار الساعةّ طوال أيّام الأسبوع
لا يتمّ الإفصاح عن هويّة المتّصل وتبقى المكالمة سريّة. كما وأنّ المكالمة لن تظهر على فاتورة الهاتف.
إن كنتِ معنّفة أو قريب/قريبة من الضحيّة أو محترف/محترفة، نستطيع مساعدتك.
.
آلية تقديم الشكوى
الطرف المسؤول عن استلام الشكاوى
إنّ الإدارة مسؤولة عن استلام الشكاوى وهي تستطيع إجراء تحقيق مع الضحيّة ومع الشخص أو الأشخاص المتورطين. بعد استكمال التحقيق، تحيل الشكوى إلى مجلس الإدارة الذي يقوم بمعالجتها.
إجراء تقديم الشكوى
ترفع الشكاوى بواسطة البريد الإلكتروني على العنوان التالي:
direction@lare-source.org
حق الضحيّة في الاطلاع على نتيجة الشكوى
تبلّغ الضحيّة بنتيجة الشكوى بواسطة البريد إلكتروني.
مهلة معالجة الشكوى
تعالج الشكاوى خلال مدّة أقصاها ثلاثون يومًا.
العنوان وساعات العمل
La Re-Source
CP 66017
Châteauguay (Qc) J6K 5B7
450-699-0908
على مدار الساعة، كلّ أيّام الأسبوع
