الطرف المسؤول عن استلام الشكاوى

إنّ الإدارة مسؤولة عن استلام الشكاوى وهي تستطيع إجراء تحقيق مع الضحيّة ومع الشخص أو الأشخاص المتورطين. بعد استكمال التحقيق، تحيل الشكوى إلى مجلس الإدارة الذي يقوم بمعالجتها.

إجراء تقديم الشكوى

ترفع الشكاوى بواسطة البريد الإلكتروني على العنوان التالي:
direction@lare-source.org

حق الضحيّة في الاطلاع على نتيجة الشكوى

تبلّغ الضحيّة بنتيجة الشكوى بواسطة البريد إلكتروني.

مهلة معالجة الشكوى

تعالج الشكاوى خلال مدّة أقصاها ثلاثون يومًا.

العنوان وساعات العمل

La Re-Source
CP 66017
Châteauguay (Qc) J6K 5B7
450-699-0908

على مدار الساعة، كلّ أيّام الأسبوع