La Re-Source es una casa de acogida para mujeres víctimas de violencia domestica con o sin hijos...
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Su llamada permanecerá anónima y confidencial. Ninguna llamada aparecerá en su cuenta telefónica.
 
Que sea víctima o cercana de una víctima, podemos ayudarla.

Mécanisme de plainte

La personne responsable de la réception des plaintes

La direction est responsable de la réception des plaintes, elle pourra effectuer une enquête auprès de la personne victime et de la ou des personne(s) impliquées. Suite à l’enquête, elle pourra transmettre la plainte au Conseil d’administration qui s’assurera du traitement de la plainte.

La procédure pour présenter une plainte

Toute plainte doit être transmise par courriel à l’adresse suivante :
direction@lare-source.org

Le droit de la personne victime d’être informée de l’issue de la plainte

La personne victime sera informée de l’issue de sa plainte par courriel.

Le délai de traitement d’une plainte

Le délai maximal pour le traitement de la plainte est de 30 jours.

Coordonnées et heures d’ouvertures

La Re-Source
CP 66017
Châteauguay (Qc) J6K 5B7
450-699-0908
Ouvert 24h/24, 7 jours/7